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Comment mieux vendre sur Vinted pour gagner plus d’argent ?

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Chloé Simone
Chloé Simone
Passionnée de mode j'ai créé en 2010 mon blog mode Chloe Handbag Addict. Au fil des années et de mes découvertes, j'ai eu envie de vous faire découvrir tout mon univers et donc naturellement également mes autres passions : la beauté, les voyages, la cuisine, le sport et bien sur toujours plus de bons plans...
vendre sur Vinted
les vêtements dans votre armoire valent de l’argent : Vendez les !

Le mois d’octobre vient d’être déclaré mois de la seconde main par Vinted et Tf1. En effet ils ont effectué un partenariat original des séries TV. De plus c’est pour la bonne cause étant donné que c’est l’association La Cravate Solidaire qui se chargera de la vente de ces vêtements au profit de ses bénéficiaires. Leur but étant de lutter contre la discrimination à l’embauche basée sur l’apparence.

C’est l’occasion pour moi de vous rédiger une série d’articles sur Vinted que je souhaitais faire depuis longtemps.

Il y a beaucoup à dire sur ce nouvel acteur de la vente de vêtements seconde main. En effet Vinted a réellement changé la donne. Elle a permis à des millions de femmes de vendre leurs anciennes affaires.

Le marché de la seconde main est en pleine explosion ! D’ailleurs même les marques s’y mettent comme Zalando ou Promod ! C’est un réel business florissant mais aussi écologique ! Sachez que la mode est le secteur le plus polluant au monde. Il était donc plus que temps de la recycler surtout que la mode est un éternel recommencement ! Ainsi ce qui était tendance hier le sera de nouveau demain. Nos vêtements ne sont jamais perdus, ils pourront toujours trouver une nouvelle utilité.

Je suis personnellement sur Vinted depuis plusieurs années et cela me constitue véritablement un revenu d’appoint tous les mois. Mon expérience m’a permis de tirer des leçons essentielles de cette plateforme d’un genre nouveau. Voici donc les articles que j’ai prévu :

  1. Comment vendre au mieux sur Vinted pour gagner plus d’argent ! (cet article)
  2. Comment bien acheter sur Vinted et faire les meilleures affaires !
  3. Eviter les arnaques Vinted ! (acheteurs et vendeurs)
  4. Qu’est ce qui se vend le mieux sur Vinted ? Décryptage de la plateforme
  5. Vinted et les impôts : Ce qu’il est important de retenir !

Je vous invite pour commencer à consulter mon dressing Vinted ! (le lien fonctionne bien malgré qu’il soit barré) Les pièces montrées dans la catégories « De belles photos de vos articles » sont mes propres pièces ! Voici aussi mon lien de parrainage qui vous donnera droit à une réduction de 5€ sur mon dressing !

12 Conseils basiques pour mieux vendre sur Vinted :

  1. Prenez de bonnes photos :
    • Utilisez une bonne source de lumière naturelle pour des photos claires.
    • Prenez des photos de haute qualité sous différents angles.
    • Montrez les détails et les éventuels défauts de l’article.
  2. Rédigez des descriptions détaillées :
    • Soyez honnête sur l’état de l’article.
    • Incluez des informations telles que la taille, la marque, la couleur, le matériau, etc.
    • Mentionnez éventuellement pourquoi vous vendez l’article (par exemple, s’il est peu porté ou ne convient plus).
    • Soyez le plus précis possible & reformulez ! Par exemple au lieu de pull Zara blanc et noir écrivez : « Pull Zara à rayures blanc et noir rayé en coton doux »
    • Si vous avez le temps faites des mesures de l’article c’est un plus ! Vous éviterez ainsi le temps perdu à répondre aux questions plus tard …
  3. Prix compétitif :
    • Faites des recherches pour voir à quel prix des articles similaires sont vendus.
    • Soyez réaliste quant au prix de vente.
  4. Répondez rapidement :
    • Soyez attentif aux messages des acheteurs et répondez rapidement à leurs questions.
  5. Promotions et réductions :
    • Utilisez les fonctionnalités de promotion de Vinted pour attirer plus d’acheteurs :
      • Dressing en vitrine
      • Boost des articles
      • Promotions à partir de plusieurs articles
      • Collections
    • Offrez des réductions de temps en temps pour stimuler les ventes.
    • Proposez des réductions supplémentaires si la personne vous prend plusieurs choses
  6. Méthodes de paiement et d’expédition :
    • Proposez différentes méthodes de paiement pour convenir à un large public.
    • Utilisez un service de livraison fiable et suivez vos envois.
    • Restez dans l’application quoi qu’il arrive (sauf remise en main propre) Le paiement se fait donc toujours par le porte monnaie Vinted !
  7. Soyez courtois et professionnel :
    • Traitez tous les acheteurs avec respect, même en cas de désaccord.
    • Gardez une communication professionnelle.
  8. Optimisez votre profil :
    • Ayez une photo de profil claire et amicale (pas besoin de mettre votre visage)
    • Remplissez votre profil avec des informations pertinentes pour établir la confiance.
  9. Faites la promotion de vos articles sur Instagram & Tiktok :
    • Partagez vos articles sur les réseaux sociaux pour augmenter leur visibilité. Vous pouvez créer un compte spécial sur Instagram ou Tiktok pour montrer vos articles portés en photos et vidéos
  10. Utilisez des hashtags pertinents pour attirer l’attention : Pour trouver les bons hastags pertinents pour chaque pièce et populaire demandez à ChatGpt de les trouver pour vous vous gagnerez du temps et serez sure de la pertinence !
  11. Maintenez un inventaire organisé :
    • Gardez une trace de ce que vous avez en vente et supprimez les articles vendus ou non disponibles.
  12. Soyez patient :
    • Les ventes peuvent prendre du temps, alors soyez patient et persévérant.

En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de vendre avec succès sur Vinted et de créer une expérience positive pour les acheteurs, ce qui peut entraîner des évaluations positives et fidéliser votre clientèle.

Commencez par trier votre dressing pour savoir quoi vendre

Personnellement je fais du tri dans mon dressing 2 fois par an entre les deux saisons. Cela me permet de faire le point sur ce que j’ai porté et ce qui est resté au fond de l’armoire.

Parmi les vêtements, chaussures et accessoires non portés je fais un nouveau tri :

  • Taché, déchiré, déformé : Ces affaires ne sont plus portables elles seront donc destinées au recyclage. Cela tombe bien h&m, & others stories proposent de récupérer vos vieux vêtements pour les recycler en échange de bons cadeaux !
  • Trop passé de mode, étrange : Ces affaires ne se vendront pas ou alors à un tout petit prix (moins de 10€) dans ce cas il faut faire son choix :
    • Soit vous avez le temps d’envoyer une multitude de colis de vêtements ne coutant que quelques euros soit vous les donnez.
    • Personnellement j’ai opté pour la seconde option. Je décide donc de les donner à des associations caritatives type Emmaüs. Certaines associations peuvent aussi se déplacer chez vous en cas de grande quantité à donner (cela m’est arrivé une fois)
  • Plus à notre goût mais en parfait état : C’est la catégorie idéale pour la revente. J’applique un principe : Je ne vends que ce qui est en état assez bon pour que je le porte moi même. Comme je suis plutôt de nature maniaque, c’est un bon critère.
vendre sur Vinted
Trier son dressing n’est pas forcément facile mais on peut gagner de l’argent !

Si vous êtes intéressé par un article sur la meilleure façon de trier son dressing et comment le ranger, dites le moi en commentaires et je ferais un nouvel article sur le sujet …

Vendre sur Vinted : Soignez votre profil (à propos) !

Bien démarrer sur vinted est primordial car c’est ce qui va vous permettre d’aller de l’avant et faire beaucoup de ventes ou pas. En effet si vous commencez avec de mauvaises évaluations ou un profil hasardeux, les acheteuses se méfieront de vous et achèterons ailleurs. Voici donc des règles simples à appliquer :

  • Choisir un pseudo simple en un mot facilement mémorisable
  • Ajouter une photo de profil (pas forcément de vous mais qui vous représente)
  • Enoncez clairement vos règles dans votre profil. Personnellement j’ai précisé :
    • Que je n’accepte pas les retours. C’est une évidence conforme aux règles vinted mais beaucoup l’ignorent encore. Ainsi si vous l’avez noté ils ne pourront rien demander.
    • Les modes de livraisons : En accepter un maximum en fonction de vos possibilités. Personnellement j’accepte :
      • Mondial Relay : choisi à 90% mais du coup parfois des soucis sans suivi fiable
      • UPS : automatique pour l’Italie mais super rapide et avec un suivi très précis
      • Chrono2Shop : bon suivi mais pas très fiable parfois long, parfois rapide
      • Relais Colis : bon relais colis similaire à Mondial Relay avec un meilleur suivi.
      • La Poste : automatique. Je le met en obligatoire sur mes colis de grande valeur afin de rajouter l’assurance très pratique en cas de perte du colis.
      • Colis Privé : Personnellement je ne recommanderais pas forcément ce relais car j’ai eu des mésaventures avec eux par le passé notamment pour des livraisons de box beauté mais si vous en avez un à coté de chez vous vous pouvez essayer !
      • Vinted Go : Attention ce relais est coché automatiquement mais il y en a actuellement très peu de dispo (le mien est à 50 minutes de marche de chez moi) Il faut donc bien faire attention si vos acheteurs le choisisse.
    • Le délai de livraison ! Personnellement j’envoie très rapidement ce qui peut à la fois convaincre les acheteurs mais aussi les fidéliser. Cette donnée est importante surtout si vous ne pouvez envoyer vos colis que le weekend que l’acheteur le sache. Vous éviterez des plaintes ou qu’on vous harcèle de messages !
    • Remises : J’ai noté les remises que je peux faire & aussi les cadeaux que je peux offrir. Cela peut aider aussi à convaincre …
    • Information d’hygiène : Je suis NON fumeuse et je n’ai pas d’animaux. Je l’ai précisé afin de rassurer mes acheteurs.
    • Autres informations utiles :
      • Tailles de vos vêtements ainsi que vos mensurations (pas obligatoire mais utile)
      • Marques que vous vendez régulièrement qui indiquent vos préférences
      • Jours préférés de mise en ligne des articles (conseillé le week-end) …
      • Pays dans lesquels vous avez déjà vendu …

Je vous invite à consulter mon profil Vinted si vous souhaitez vous inspirer … Une petite astuce est de mettre des smileys pour ponctuer la bio & la rendre moins monotone et plus lisible. Sachez que les profils sont rarement consultés mais peuvent vous permettre d’exposer votre politique de vente. Cela pourra vous être utile lors des ventes.

De belles photos de vos articles : la clef d’une vente réussie !

Il faut absolument mettre en valeur vos articles sur Vinted ! C’est ce qui va donner envie aux acheteurs d’acheter ! La pièce doit donc autant donner envie que sur un site de e-commerce classique ! Rassurez vous c’est à la portée de tout le monde ! Il suffit juste de respecter ces 10 règles simples mais indispensables :

  1. Ne mettez que des photos personnelles ! En effet beaucoup de membres signalent les annonces avec des photos du web. Alors votre annonce sera retirée par Vinted …
  2. Pièce sur cintre & étiquette apparente

    Lavez & repassez vos vêtements !!! C’est le plus important ! Si elles sont froissées non seulement cela ne donnera pas envie de les acheter mais cela donnera un aspect négligé.Personne n’a envie d’acheter à une personne peu soigneuse. J’ai donc personnellement investi dans un steamer pour me faciliter la tâche. Ainsi cela ne prend quelques minutes par vêtement.

  3. Présentez les vêtements sur cintre ! C’est la meilleure manière de les mettre en valeur et de les présenter comme si ils étaient dans une boutique. J’ai personnellement des portes manteaux dans mon entrée sur un mur blanc. Je pend donc mes vêtements dessus et je prend mes photos de cette manière. Si vous en avez pas vous pouvez très bien les pendre sur une armoire ça marche aussi !
  4. Pièce à plat présentée avec boite

    OU présentez vos pièces à plat comme sur un site : Certaines pièces ne peuvent pas se pendre sur cintres. Pour celles ci j’ai acheté une table blanche IKEA à 4€ (celles qui sont en caisse) dont j’ai juste gardé le plateau qui me permet d’avoir un fond blanc.

  5. Exposer vos pièces sur un fond blanc ! Cela permet de bien mettre en avant votre pièce qui ressortira mieux. On distinguera mieux sa forme, ses couleurs, la matière … De plus cela donnera une uniformité à votre dressing.
  6. Prenez plusieurs photos de la pièce ! Cela permet de se faire un point de vue plus précis de la pièce. Faites au minimum 2 photos : de l’avant et de l’arrière. Vous éviterez ainsi les demandes de photos supplémentaires …
  7. Pièce portée dans la vraie vie

    Portez vos pièces ! C’est pas forcément le plus aisé et j’avoue que personnellement je ne le fais que lorsqu’on me le demande et je rajoute la photo à l’annonce. Cependant sachez qu’un vêtement porté a plus de chance de se vendre car il est mis en situation réelle. C’est plus concret pour l’acheteur qui peut davantage s’imaginer avec …

    • D’ailleurs je vous conseille de choisir des photos où vous avez porté (et aimé) la pièce dans la vraie vie que d’en prendre une rapidement. En effet la photo sera d’une part de meilleure qualité et d’autre part le vêtement sera mieux porté ! Vous pouvez toujours couper la tête pour garder votre anonymat.
  8. Présentez toujours l’emballage / étiquette sur la photo principale de l’annonce si il est présent c’est un argument de vente supplémentaire qui permet de vendre plus vite.
  9. Soyez précis dans la description produit :
    1. Ne vous trompez pas de taille (c’est un motif de retour légitime)
    2. Décrivez bien le moindre défaut. Etre honnête permet au vendeur de ne pas pouvoir se retourner contre vous.
    3. Donnez un maximum de détails si la pièce a déjà été portée par une influenceuse, une célébrité ou encore dans une série / un film précisez le ! De même si c’est une pièce rare et précisez pourquoi.
    4. Détaillez bien tout comme la hauteur de talons de chaussures … cela vous évitera de répondre à des questions plus tard…
  10. Précisez si votre prix est fixe ! Cela vous évitera des messages de négociations si vous ne souhaitez pas baisser le prix d’une pièce en particulier !

Astuce pour prendre des photos de meilleure qualité !

Enfin pour conclure je vous donne mon astuce personnelle pour faire les plus belles photos qui attireront un maximum d’acheteurs ! Retouchez vos photos ! Attention il ne s’agit pas de mentir mais juste de mettre en avant le produit ! Bien souvent la pièce où l’on prend nos photos n’a pas une luminosité optimale.

vendre sur Vinted
Exemples Avant / Après retouches photos sur cintre ou à plat !

Ce n’est pas grave, prenez votre photo sur votre téléphone puis allez sur instagram comme si vous souhaitiez la publier sur votre compte et dans les réglages , réglez l’éclairage de votre photo tout d’abord dans hautes lumières puis luminosité. Ainsi vous aurez une photo lumineuse. Attention toutefois  d’être précautionneux afin de ne pas changer la couleur réelle de votre pièce !

Vendre sur Vinted : Comment trouver le meilleur prix pour vos articles ?

Ce n’est pas forcément facile de trouver un bon prix pour ses articles. En effet on souhaite gagner le plus d’argent mais un prix élevé fera fuir les acheteurs (qui parfois ne chercheront même pas à négocier). A l’inverse un prix trop bas attirera les suspicions des acheteurs sur son état ou encore son authenticité. Il faut donc trouver un prix juste à la fois pour l’acheteur et pour le vendeur.

vendre sur Vinted

  • Selon l’état de la pièce :
    • Pour une pièce en parfait état (neuf ou à s’y méprendre) : Réduisez le prix de minimum -30% du prix d’achat. Il faut savoir que certaines personnes n’achètent pas à moins de -50% du prix de vente initial.
    • Pour une pièce en bon état cela doit être réduit au minimum de -50% jusqu’à -80% pour les pièces présentant des défauts (état satisfaisant)
  • En fonction de la rareté de la pièce. Si votre pièce est très recherchée vous n’aurez pas à baisser trop son prix. En revanche si elle est très rare, cela devient alors une pièce collector et le prix peut même augmenter (c’est le cas de beaucoup de pièces Sezane)
  • Si la pièce est déjà disponible en de multiples exemplaires sur la plateforme. C’est le pire scénario possible. Dans ce cas si vous voulez vendre vite il faut être le moins cher de tous. Attention toutefois de comparer votre pièce en fonction de l’état réel des autres pièces à vendre. Si votre pièce est en meilleur état il est normal qu’elle vaille plus !
  • Prendre en compte la marge de négociation. Sachez que la plupart des acheteurs aiment négocier sur Vinted. C’est devenu un réel jeu pour eux. Ainsi certains choisissent de gonfler légèrement leur prix afin de permettre cette fameuse négociation sans y perdre.

Comment Utiliser les Hashtags pour Améliorer vos Ventes sur Vinted

Lorsque vous mettez un article en vente sur Vinted, les hashtags peuvent être votre meilleur allié pour augmenter la visibilité et accélérer les ventes. Ils jouent un rôle crucial dans le classement de votre annonce. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi les hashtags sont essentiels sur Vinted et comment les utiliser de manière efficace.

Pourquoi Utiliser des Hashtags sur Vinted ?

Hastags sur vos annonces Vinted

Les hashtags sur Vinted sont similaires à ceux utilisés sur Instagram ou Twitter. Les hashtags sont des mots-clés qui rendent votre annonce plus accessible et consultable, aidant ainsi les utilisateurs à trouver rapidement ce qu’ils cherchent. En somme, ils sont comme des signets pour vos annonces.

L’utilisation de hashtags est cruciale car elle favorise la découverte de vos publications et peut augmenter leur popularité. Plus vous obtenez de « favoris », plus votre annonce grimpe dans les résultats de recherche.

Comment Utiliser les Hashtags sur Vinted ?

  1. Créez vos propres hashtags : Vous pouvez créer vos propres hashtags en tapant deux ou trois lettres (sans espace) suivies d’un emoji et d’un dièse (#votreproduit, #vintage_boho). Assurez-vous qu’ils ne sont pas déjà utilisés.
  2. Utilisez-les une seule fois : Les hashtags ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par annonce. Si vous souhaitez les réutiliser, créez une nouvelle annonce.
  3. Soyez spécifique : Les hashtags doivent être pertinents par rapport à votre produit ou service. Évitez les hashtags trop généraux qui n’attireront pas l’attention.

Les Hashtags Populaires sur Vinted

Les hashtags populaires sur Vinted en 2022 incluent #vintage (le plus populaire), #boho, #designer, #rockabilly, #minimalist, #denimjeans, #retro, et #bundle. Ces hashtags peuvent vous aider à attirer un public plus large.

Créez des Hashtags Personnalisés

Pour un meilleur contrôle sur la visibilité de vos annonces, envisagez de créer des hashtags personnalisés pour chaque catégorie d’articles que vous vendez sur Vinted, comme les vêtements, la décoration intérieure ou les articles vintage. Cela peut vous aider à cibler spécifiquement votre public.

En utilisant les hashtags de manière stratégique sur Vinted, vous pouvez augmenter vos chances de vendre rapidement et d’attirer un public intéressé par vos articles. Alors, n’oubliez pas d’inclure ces précieux mots-clés dans vos annonces et de stimuler votre présence sur cette plateforme de vente en ligne.

Vendre sur Vinted ? Quand mettre ses pièces en vente ?

Vous n’êtes pas sans savoir que la plateforme Vinted a pris des proportions énormes ces dernières années. Elle compte aujourd’hui des millions d’utilisateurs dans de nombreux pays d’Europe. Cela signifie donc qu’il y a aussi des millions d’annonces sur la plateforme ! Alors il faut être malin afin de se démarquer !

vendre sur Vinted

    1. Mettez en ligne vos articles le week-end ! C’est à ce moment qu’il y a le plus de monde sur la plateforme !
    2. Privilégez les dates de fin de mois : entre le 28 et le 6 car c’est à ce moment que les personnes touchent leurs salaires et sont donc plus enclin à la dépense.
    3. Quel horaire ? Les visites sur Vinted varient en fonction du jour et de l’heure, privilégiez le soir à partir de 19h et le weekend à toute heure. Si vous respectez ces créneaux, les chances de vendre rapidement sont plus élevées.
    4. Rajoutez régulièrement des articles ! Il vaut mieux en mettre 1 à 5 une fois par semaine que 10 une fois par mois !
    5. Si vous partez en vacances plus d’une semaine (il existe un mode vacances) payez une mise en avant de votre profil pour redémarrer votre profil afin qu’il ne tombe pas dans l’oubli ! Sinon oubliez cette option peu rentable …
    6. Re-publiez vos anciennes pièces ! Ainsi elles apparaitront en tête des recherches et non noyées après des centaines de pièces ! Pour cela rien de plus simple faites un copier coller sans bien sûr ne pas oublier de supprimer la dernière annonce. En effet les doublons sont interdits et seront supprimés par la plateforme qui pourra vous punir si l’opération se répète …
    7. Fidélisez vos acheteuses ! Si vous avez une acheteuse qui vous signale qu’elle aime particulièrement un certain type de pièces, signalez lui vos nouveautés elle se sentira privilégiée et achètera alors régulièrement chez vous !
    8. Pensez à être dans la bonne saison ! Inutile de vendre des pièces d’été pendant l’hiver. Soit elles ne partiront pas soit à prix super petits … Ainsi privilégiez les pièces de saison pour la mise en ligne.

Communiquez avec vos acheteurs !

La communication sur Vinted est primordiale mais là encore il faut être dans la justesse. En effet certains communiquent trop et paraissent ainsi trop insistants et d’autres pas assez loupant ainsi des ventes. Voici donc mes conseils :

  • Ne jamais faire d’offre lorsque l’acheteur met en favori votre pièce : C’est d’une part énervant car la personne ne vous a rien demandé et d’autre part cela dévalorise votre pièce montrant que vous avez volontairement gonflé votre prix et que vous êtes donc non pas ouverte à la négociation mais prête à brader.
  • Répondez rapidement ! Je recommande de se connecter au minimum matin, midi et soir pour répondre rapidement. Ainsi aucune vente ne vous passera sous le nez. Il ne faut pas oublier que vous n’êtes pas seul sur Vinted. Ainsi si l’acheteur n’obtient pas de réponse rapidement il ira voir ailleurs tout simplement !
  • Soyez polie et sympathique en tout circonstance (même si l’acheteur abuse dans ses questions) Si vous vous agacez vous risquerez non seulement que l’acheteur n’achète pas mais en plus qu’il vous pourrisse la vie (je reviendrais dessus dans mon article sur les arnaques vinted).
  • En cas de comportement inapproprié ou harcèlement : bloquez son compte et signalez le immédiatement à Vinted !

Vendre sur Vinted : Soignez vos envois au maximum !

Les colis sur Vinted sont une partie très importante que beaucoup de vendeurs négligent à tort. En effet c’est cela qui vous procurera de bonnes évaluations d’une part et générera des clientes fidèles à votre dressing d’autre part.

vendre sur Vinted

Soignez ses colis Vinted est donc primordial. Voici donc mes propres astuces. Je m’imagine comme une réelle petite boutique. J’apporte donc un grand soin à mes colis :

  • Réutiliser les colis des achats que vous faites en ligne ! Les paquets des colis amazon par exemple sont très pratiques !
  • L’emballage doit être solide et parfaitement fermé. Ne lésinez donc pas sur le gros scotch pour qu’il soit inviolable ! Pensez bien que les livreurs des relais colis ne sont pas tendres. Ainsi pensez au pire scénario et essayez d’y pallier avec un emballage parfait.
  • Le soin de l’intérieur du colis fera très plaisir ! A l’intérieur je met soit du papier de soie ou bien encore du papier à bulle (je réutilise ceux de mes achats). Cela permettra de protéger mes pièces au mieux.
  • Un petit cadeau en plus comme attention délicate. Lorsqu’une acheteuse me fait une commande importante ou d’un certain prix ou qu’elle a juste été très agréable, je fais un petit cadeau en prime. Je réutilise les produits de mon abonnement à la box Blissim. Ainsi je ne dépense rien mais je fais plaisir à coup sur !
  • Envoyez vos colis rapidement ! J’essaye de les envoyer le jour même ou le lendemain. Cela fait toujours grand effet. les acheteurs sont toujours très satisfaits !

Si vous respectez tout cela, vous vous démarquerez des autres vendeuses. Vous aurez alors de très belles évaluations qui inciteront les acheteurs à commander et même recommander par la suite encore et encore.

Vendre sur Vinted peut être amusant et rapporter de l’argent mais il faut toutefois être très attentif et y dédier du temps et de l’attention pour bien vendre !

13 COMMENTAIRES

  1. Bonsoir,
    Je rencontre un problème.
    J’ai vendu un pantalon en laine sur Vinted
    J’ai plusieurs fois dit à l’acquéreur que le pantalon (small) taillait petit. Je lui ai donné les mesures.
    Il était ok.
    Hier, il reçoit mon colis et il m’indique que le pantalon est trop petit et il veut me le renvoyer.
    Je lui ai répondu de bien lire mon profil (« je n’accepte aucun retour »)
    Que dois je faire ?

    • Bonjour,

      Vous n’avez commis aucune faute pouvant conduire à un litige, en conséquent même si celui ci est ouvert, il sera clos en votre faveur à vous !
      Vinted note bien dans son règlement que les retours ne sont pas une option possible. Voici le texte de Vinted stipulant cela :
      L’article acheté n’est pas à ta taille ou à ton goût ? La Protection acheteurs ne s’applique malheureusement pas dans un tel cas. Tu peux également remettre l’article en ligne dans ton propre Dressing Vinted et le vendre à ton tour
      En effet dans ce cas l’article ne peut pas être considéré comme trop petit qu’annoncé étant donné que vous lui avez donné les mesures exactes de la pièce. De ce fait le fait qu’il le considère trop petit est son propre jugement de valeur et non la réalité !

      Faites tout de même attention car certains acheteurs peuvent être vicieux (ça m’est arrivé une fois) et parfois ils ouvrent un litige sur vinted pour taille différente que celle annoncée, re-mesure la pièce de façon à ce qu’il y ai quelques millimètres de différence pour leur donner raison. Sachant que sur une pièce molle il est facile de faire des mesures différentes, alors Vinted leur donnera raison et autorisera le retour de la pièce, c’est rare mais ça arrive. Sachez cependant dans ces cas là que le retour est tout de même à la charge de l’acheteur, vous récupérerez donc la pièce et vous pourrez la remettre en vente sans perte.

      En espérant vous avoir aidé …

      A bientôt !

  2. Autre question:
    Aujourd’hui, j’ai acheté pour la première fois un article (petite maroquinerie) sur Vinted auprès d’un vendeur « pro »
    Ce vendeur ne peut m’apporter la preuve que l’article est authentique car elle n’a plus la facture.
    Je vais recevoir l’article d’ici quelques jours.
    Si je constate que cet article n’est pas conforme aux photos ou qu’il n’est pas authentique, est ce que le fait que j’ai acheté auprès d’un vendeur pro me protège plus ? ( délai de retractation, retour du produit…)? Merci

    • Tout d’abord la protection acheteur s’applique autant pour un vendeur particulier que professionnel !

      Elle peut même être plus forte en cas de vendeur professionnel étant donné que dans ce cas le compte vinted pro peut être assimilé à une boutique en ligne. Elle est donc régie aux mêmes lois que le commerce en ligne en France. (voir texte officiel du site du service publique français)
      Ainsi selon la loi française, Vous disposez d’un délai de 14 jours minimum pour changer d’avis sur votre achat à distance. Le délai de 14 jours est le délai légal minimum.

      Je vous invite aussi à consulter le guide vinted des vendeurs professionnels ! Il explique les obligations qu’ils ont envers leurs acheteurs !

      Toutefois sachez que si vous avez un doute sur l’authenticité d’un article de marque, rien ne vous empêche d’aller dans une boutique de la marque pour le faire authentifier (ils peuvent toutefois refuser rien ne les oblige dans cette démarche). Vous pouvez aussi faire authentifier votre objet sur un site spécialisé (souvent payant).

      Enfin vous pouvez ouvrir un litige avec le vendeur sur Vinted pour contrefaçon, Vinted se chargera d’examiner l’affaire grâce à leurs experts, il demandera aussi au vendeur de prouver l’authenticité de sa pièce. Si le litige se clôture en votre faveur vous serez remboursé par Vinted.

  3. Suite à mon message d’hier (achat avec un vendeur pro), j’ai lu ceci :

    « Un consommateur qui achète un article en ligne dispose d’un droit légal de rétractation pendant une période de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l’article. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, celui-ci est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.

    Nous calculons cette période de 14 jours sur la base des informations fournies par le prestataire de services d’expédition.

    Afin d’exercer son droit de rétractation, l’acheteur peut, entre autres options, cliquer sur le bouton « J’ai un problème » dans son chat avec vous sur le site ou l’application Vinted, vous envoyer le modèle de formulaire de rétractation fourni dans les Conditions de Vente des Vendeurs Pro ou faire toute autre déclaration non ambiguë exprimant sa volonté de se rétracter de la vente. L’acheteur n’est pas tenu de donner une raison ou une justification à sa décision. »

    Donc si j’ai bien compris, le lendemain de la réception du colis, j’ai 14 jours pour signaler un problème à Vinted (même si au bout de 2 jours sans signalement de problème, mon vendeur reçoit l’argent) et renvoyer à mon vendeur pro le produit ?

    • Bonjour,
      Les règles avec un vendeur professionnel diffèrent des règles d’achat entre particuliers.
      En effet vous avez 14 jours pour vous rétracter et renvoyer votre paquet si celui ci ne vous satisfait pas.
      En revanche il se peut que les frais d’envoi de retour soient à votre charge, il faut voir avec le vendeur.

  4. Bonjour Chloé
    Dernière question sur mon premier achat sur Vinted et ma crainte que l’article soit une contrefaçon :
    Que me conseillez vous pour ce porte carte bleu (petite maroquinerie) lorsque je le reçois ?
    J’ai fait livrer chez mes parents en province car j’y serai en week-end…
    A mon retour à paris, je vais dans un magasin parisien (il n’y en a que 2 à Paris) pour le faire authentifier mais dès ce week end (moment de la livraison), suis je obligé de me décider sous 2 jours ?
    Or je ne suis pas un spécialiste en maroquinerie… j’ignore si l’article n’est pas une contrefaçon (même si j’ai bien étudié les photos).
    Étant donné que la vendeuse est une vendeuse pro, est ce que je peux ouvrir éventuellement un litige (je ne le souhaite pas) si je constate que c’est un article faux (contrefaçon) après le délai de 2 jours puisque j’ai 14 jours pour me rétracter ? Merci

    • Bonjour,
      Vous n’avez en effet que 2 jours pour signaler un problème et ouvrir un litige sur Vinted.
      Si jamais vous souhaitez effectuer un retour plus tard je vous conseille de demander la politique de retour du vendeur pro.
      Sachez cependant que si retour il y a, les frais de port seront à vos frais.
      A bientôt !

  5. Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre article très utile !!
    J’ai une petite question, ça fait 1 an que je suis sur Vinted et je fais environ 1 à 3 ventes par mois seulement je trouve ça très très peu par rapport à d’autres profils !
    J’essaie donc de suivre des conseils (bonne description d’articles, avis 5 étoiles, photo de profil, belles photos…) mais malgré ça, peu de ventes…
    Savez-vous de quoi cela peut venir ? Mon dressing a peut-être des pièces pas très jolis ?
    Merci d’avance et merci pour votre article très utile !
    Bonne soirée

    • Bonjour Jade !
      Je comprends tout à fait votre incompréhension et votre frustration face aux faibles nombres de ventes. Vous êtes malheureusement arrivée sur Vinted lorsque la plateforme a commencé a saturé ! En effet depuis un an environ il est beaucoup plus difficile de vendre pour tout le monde (moi y compris d’ailleurs). Il y beaucoup plus de vendeurs que d’acheteurs ce qui fait que le pouvoir s’est inversé.

      Ainsi ceux qui continuent à beaucoup vendre sont soit ceux qui utilisent les outils payants de Vinted (boost articles & mise en avant du dressing) ou ceux qui bradent leurs articles en pratiquant des tarifs très bas. Cela peut être donc très désavantageux de vendre des articles de créateurs ou de luxe car les acheteurs négocient trop bas ou achètent la même pièce qu’ils trouveront bradée …

      Si vous suivez tous les conseils et que vous ne vendez tout de même que très peu je vous conseille d’utiliser les outils de promotion de la plateforme ou de baisser vos articles. C’est triste mais il n’y a plus trop que ça à faire … La promotion de vos réseaux sociaux marche bien aussi. Il faut construire un compte instagram ou tiktok et y diffuser régulièrement des photos & videos mais cela prend du temps.
      Ah oui faites aussi beaucoup de photos portées cela permet de vendre beaucoup plus facilement !

      Bonne chance & à bientôt !

  6. Merci pour cet article très instructif sur la vente sur Vinted, j’ai appris beaucoup de choses utiles pour optimiser mes ventes en ligne.

    • Ravie d’avoir pu un peu t’aider … C’est devenu plus difficile de vendre depuis quelques temps donc j’espère que ces astuces t’aideront !
      A bientôt !

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Chloé Simone
Chloé Simone
Passionnée de mode j'ai créé en 2010 mon blog mode Chloe Handbag Addict. Au fil des années et de mes découvertes, j'ai eu envie de vous faire découvrir tout mon univers et donc naturellement également mes autres passions : la beauté, les voyages, la cuisine, le sport et bien sur toujours plus de bons plans...

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