Vinted est devenue en quelques années seulement la première application de vente de pièces seconde main. Elle a détrôné les applications pourtant déjà bien établies comme Ebay, Le Bon Coin ou encore Vide dressing (qui vient même d’annoncer sa fermeture)
Je vous ai déjà fait un article sur Comment mieux vendre sur Vinted pour gagner plus d’argent ? Je continuerais ma série d’articles avec notamment un guide d’achat Vinted.
J’ai cependant voulu faire cet article sur les arnaques Vinted car elles deviennent nombreuses. Il me parait donc important de prévenir afin de faire en sorte que vos achats de seconde main ne deviennent pas un cauchemar …
Je vous invite pour commencer à consulter mon dressing Vinted ! (le lien fonctionne bien malgré qu’il soit barré) Voici aussi mon lien de parrainage qui vous donnera droit à une réduction de 5€ sur mon dressing !
Série Vinted seconde main :
- Comment vendre au mieux sur Vinted pour gagner plus d’argent !
- Comment bien acheter sur Vinted et faire les meilleures affaires !
- Eviter les arnaques Vinted ! (acheteurs et vendeurs) : cet article
- Qu’est ce qui se vend le mieux sur Vinted ? Décryptage de la plateforme
- Vinted et les impôts : Ce qu’il est important de retenir !
Dans cet article je vais vous lister les arnaques auxquels vous pouvez être confronté sur Vinted et comment vous en prévenir !
Arnaque au colis vide sur Vinted !
L’arnaque au colis vide sur Vinted inquiète de plus en plus les utilisateurs de la plateforme de revente en ligne de vêtements.
Autrefois centrée sur les acheteurs recevant des colis vides, cette escroquerie s’étend désormais aux vendeurs.
Voici les deux cas possible et comment les résoudre ou au moins les prévenir (même si ça peut clairement paraitre fastidieux)
- Colis vide acheteur : Dans le cas où vous receviez un colis vide sans objet.
- Si vous arrivez au point relais de collecte de votre colis ou chez vous et que vous constatez que votre colis est étonnement léger, peut être qu’il ne contient rien. Dans ce cas filmez vous en train de l’ouvrir ! Faites ensuite des photos et envoyez le tout à Vinted en réclamation.
- Pour éviter ce genre d’arnaque regardez bien le profil de votre vendeur et ses évaluations. Si il y a peu ou pas d’évaluations méfiez vous !
- Colis Vide vendeur : Ce cas est encore plus vicieux. En effet ce sont les acheteurs malhonnêtes qui après avoir expédié leurs produits, se retrouvent confrontés à des acheteurs affirmant avoir reçu des colis vides ou à des demandes de remboursement injustifiées.
- Pour se protéger, il faut filmer le processus d’emballage et d’envoi de vos colis. Cette précaution peut servir de preuve en cas de litige.
- Pour éviter ce genre d’arnaque de la même manière qu’en tant qu’acheteur regardez bien le profil de votre acheteur et ses évaluations. Si il y a peu ou pas d’évaluations méfiez vous !
Arnaques Vinted au compte bancaire !
Cette arnaque est apparue récemment. Il s’agit de comptes piratés. Ils piratent en général des comptes importants qui disposent de belles sommes dans leur porte monnaie Vinted en attente de virement (plus de 100€) mais cela peut arriver aussi à des utilisateurs plus occasionnels donc personne n’est à l’abri !
Méthode d’arnaque :
Le procédé est toujours le même ! Ils piratent votre compte Vinted. Une fois qu’ils ont accès aux données de votre compte ils changent votre RIB pour le leur. Ensuite soit ils virent l’argent directement soit ils attendent que vous le fassiez vous même.
Regardez cette vidéo qui explique tout en détail :
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Pour accéder à votre compte ils envoient un sms vous demandant de changer votre mot de passe vinted, une fois que c’est fait ils vous volent l’argent qui est en attente de virement dans votre porte monnaie.
Ensuite afin que vous ne puissiez pas avoir de recours auprès de la plateforme, ils publient des images à contenu sensible comme des images p*rn* afin que votre compte soit bloqué de façon définitive par Vinted.
Si vous avez été piratée vous avez toutefois un dernier recours :
Si vous avez été piratée vous avez toutefois un dernier recours :- Contactez le service juridique de Vinted via ce mail : legal@vinted.fr
- Ecrivez votre mail de préférence en anglais si vous souhaitez une réponse rapide
- Donnez votre pseudo ainsi que l’adresse mail & comptes réseaux sociaux associés
- Faites des captures d’écran de votre compte, du sms indiquant le virement effectué
Pour vous prévenir de cette arnaque :
Vérifiez bien que les informations de votre compte sont bien les vôtres :
- Numéro de téléphone
- IBAN de votre compte bancaire & nom associé
- Nom et prénom du compte
- adresse personnelle (et relais associés)
Enfin pour être sure, il faut changez votre mot de passe en utilisant la vérification en deux étapes pour plus de sécurité !
Arnaques Vinted à la contrefaçon !
L’autre arnaque la plus courante est celle à la contrefaçon et elle est existe de deux manières différentes : l’une pour les acheteurs et l’autre pour les vendeurs !
Méfiez vous des trop belles affaires !
L’arnaque la plus courante qu’on peut trouver sur les sites de seconde main (quelqu’ils soient) est celle à la contrefaçon.
Ainsi si vous voyez une pièce de luxe à un prix trop bas c’est la plupart du temps une contrefaçon ! Quand c’est trop beau pour être vrai c’est souvent que ça ne l’est pas …
Avant Vinted avait du mal à gérer ses contrefaçons. Ainsi on en trouvait beaucoup sur la plateforme. Ils ont cependant fait des efforts sur ce point surtout depuis qu’ils ont engagé May Berthelot (ancienne directrice juridique et responsable de la lutte anti contrefaçon chez Vide Dressing)
N’oubliez pas aussi que si vous achetez de la contrefaçon vous vous exposez à des poursuites. N’hésitez donc pas à bien vous renseigner sur l’authenticité des pièces avant achat. Ainsi dans le doute abstenez vous !
Arnaques à la « prétendue » contrefaçon de la part d’acheteurs malhonnêtes !
Cette arnaque est courante mais uniquement sur Vinted à cause de leur service client peu performant. En effet leurs règles peuvent conduire facilement aux arnaques car ils privilégient toujours les acheteurs !
Méthode d’arnaque :
Une personne vous achète un vêtement ou accessoire de marque (pas nécessairement de luxe juste de marque couteuse comme Maje ou Nike par exemple). Une fois qu’il reçoit votre colis il prétend que c’est une contrefaçon.
Vinted vous demandera de prouver que votre pièce était bien authentique. Comme vous ne l’avez plus en votre possession, c’est impossible à moins de posséder la facture.
Malheureusement ils remboursent alors l’acheteur qui n’aura donc pas payé pour son article. Vous serez alors démuni de votre article et vous ne serez pas payé. L’acheteur lui pourra garder l’article qu’il n’aura pas payé. C’est complètement injuste mais malheureusement c’est ainsi que Vinted procède …
Pour vous prévenir de cette arnaque :
Il suffit de bien regarder le profil de votre acheteur. Si vous constatez qu’une personne a un profil sans aucune évaluation ou très peu d’évaluations neutres ou négatives, n’acceptez pas la vente ou annuler la.
Certes vous pourrez manquer certaines ventes de personnes honnêtes qui débutent juste sur Vinted mais selon moi le risque est trop grand … J’ai toutefois trouvé une astuce. Demandez à la Vintie si elle a un proche qui peut la recommander avec un profil Vinted ayant beaucoup d’évaluations positives. Si la personne est malhonnête elle n’aura personne.
Délation d’autres membres : Le système vicieux de Vinted !
Il est une autre arnaque qui n’en est pas vraiment mais un gros inconvénient à la vente qui peut vous empêcher de vendre vos articles ! Le système de Vinted offre un SAV très limité. C’est le gros inconvénient de la plateforme. Ainsi ils comptent sur leurs membres pour s’auto-réguler entre eux.
Cependant ce système a une grosse faille ! En effet chaque membre peut déclarer une annonce comme contrevenant au règlement de Vinted pour contrefaçon ou pour utilisation de photos non conforme.
Or cette délation n’est pas contrôlée par Vinted, ils suppriment directement les articles sans chercher à comprendre. Vous pouvez bien sur remettre votre article en ligne mais rien ne vous garantit que l’annonce ne sera pas de nouveau supprimée.
Certains utilisateurs utilisent cette méthode douteuse afin de supprimer les articles qui peuvent être en concurrence avec les leurs (avec des prix ou un état plus intéressant). C’est déloyal mais cela arrive assez souvent. La solution pour éviter cela est d’utiliser d’autres mots clefs dans votre annonce afin que la vintie malveillante ne vous retrouve pas.
Précautions pour éviter arnaques Vinted !
Enfin il faut respecter des précautions élémentaires pour ne pas se faire arnaquer :
- Ne jamais accepter de paiements en dehors de la plateforme
- Jamais donner votre RIB ou autres coordonnées bancaires
- Envoyez l’objet qu’une fois le paiement fait sur Vinted de manière sécurisée
- Pour la remise en main propre :
- N’acceptez de le faire que dans un lieu public avec du monde, jamais chez vous
- Venir accompagnée d’un homme pour plus de sécurité
- Ne pas accepter de règlement par chèque (ils peuvent faire opposition dessus)
- Privilégiez le paiement instantané via Lydia ou PayLib que vous pouvez vérifier aussitôt fait sur l’application
Comment repérer les Messages Frauduleux et le Hameçonnage sur Vinted !
Pour garantir votre sécurité et protéger vos données, il est essentiel de rester vigilant face aux escrocs qui ciblent les membres de Vinted à travers diverses méthodes de hameçonnage, notamment :
- Messages sur Vinted
- Messages texte (SMS)
- E-mails
- Appels directs
Ces messages semblent souvent légitimes à première vue, mais en réalité, ils sont envoyés par des fraudeurs cherchant à usurper votre identité ou à accéder à vos comptes en ligne.
Les expéditeurs de ces messages frauduleux peuvent prétendre être :
- Des représentants de Vinted (par exemple, le support client)
- Les transporteurs de Vinted
- Les prestataires de services de paiement de Vinted
- Des acheteurs intéressés par vos articles
- Tout autre service que vous pourriez utiliser via Vinted
Il est crucial de noter que les fraudeurs demandent généralement vos coordonnées de contact, des informations sensibles, ou vos identifiants de connexion. Ces messages de hameçonnage peuvent également contenir des liens vers des sites malveillants ou des fichiers infectés en pièce jointe.
Pour votre sécurité, évitez d’ouvrir des liens ou pièces jointes suspects et signalez toute activité suspecte.
Si vous avez partagé des informations personnelles avec un autre membre Vinted et suspectez une escroquerie, prenez immédiatement des mesures pour protéger vos comptes en ligne.
À quoi ressemble un message de hameçonnage sur Vinted ?
Sur Vinted, un message de hameçonnage peut vous demander :
- Vos identifiants de connexion, vos informations de paiement ou d’autres détails liés à vos transactions sur Vinted
- Votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte bancaire, des photos de votre pièce d’identité ou toute autre information similaire
- L’envoi de photos ou vidéos d’un article que vous vendez via WhatsApp, SMS ou autre service de messagerie
N’oubliez jamais de ne pas divulguer vos informations personnelles aux vendeurs ou acheteurs et assurez-vous que toutes les discussions concernant une transaction restent dans la messagerie de Vinted.
À quoi ressemble un message authentique de Vinted ?
Via Vinted :
- Vinted contacte ses membres exclusivement via les profils de l’équipe Vinted, identifiables par un badge jaune.
- Vinted ne vous demandera votre pièce d’identité que si vous atteignez un certain seuil de transactions sur la plateforme, avec la possibilité de masquer des informations sensibles.
- Les liens dans les messages Vinted ne redirigent que vers des pages du site Vinted ou de ses partenaires, sans pièces jointes, sauf si vous demandez spécifiquement des informations stockées sur Vinted.
Hors de Vinted (par e-mail) :
- Les e-mails de Vinted proviennent toujours de l’adresse vinted@vinted.fr, avec des adresses en minuscules.
- Soyez vigilant quant aux adresses similaires utilisées par les fraudeurs.
- Vérifiez les fautes de frappe, l’ordre des mots et la casse de l’adresse pour déceler les e-mails frauduleux.
Si vous avez le moindre doute sur l’authenticité d’un message reçu, signalez-le immédiatement.
J’aimerais vous raconter une mauvaise expérience qui a dû arriver à pas mal de nouveaux et inexpérimentés vinties…
J’avais dans mon armoire un beau bombers laine et cuir de la marque SANDRO que j’avais payé assez cher (450 euros environ) et que je n’ai jamais porté. Il était neuf.
J’ai décidé de le vendre sur Vinted.
Comme je n’avais encore de compte, j’ai demandé une copine, Pauline.
Nous avons fixé un prix de 130 euros.
Un membre Vinted nous a proposé 60 euros soit la moitié du prix puis il nous a attendri par une histoire : « je n’ai pas les moyens de mettre plus.. c’est bien dommage car j’avais acheté le même en taille M et il était trop grand… et vous vendez la taille S, ce serait génial … »
J’ai été attendri par son histoire (totalement mensongère en vérité!) et j’ai dit à ma copine : « allez vends lui à 80 euros, ce sera une bonne action et je suis content qu’il fasse son bonheur! »
En vérité, ce cher Monsieur a mis en vente quelques jours après, ce bombers 160 euros ! Le double !
Ma copine Pauline lui a écrit un message
J’ai fait de même.
Il a prétexté que ce n’était pas sa taille (je pense qu’il doit faire du XXXXS;) et il nous a bloqué !
Je suis conscient que c’est son droit de revendre le produit.
Ce n’est pas la question.
Mais pour moi, c’est déloyal car la vente est obtenue par des propos mensongers.
D’ailleurs, lorsqu’on se penche sur son dressing, il n’y a certainement que des produits achetés à des acheteurs incrédules et naïfs qui se sont berner comme moi….
J’ai fait un message de signalement à Vinted même si je suis certain que cela n’aboutira à rien car il a le droit de revendre l’article acquis.
Néanmoins, cela démontre aussi qu’il y a quelque chose à faire : « dégager les re-vendeurs » qui ne cherchent qu’à faire du profit en mentant sciemment à des personnes honnêtes et crédules . Je le redis: ce n’est pas l’âme de Vinted et ce genre de comportement dessert le site.
Et c’est bien dommage
Bonjour,
Ce n’est pas une arnaque à proprement parler mais plutôt un abus de confiance si l’on puis dire …
Beaucoup prétendent avoir un petit budget et vous demandent de faire un prix très bien, on prend ces personnes en pitié et on cède, résultat ils revendent la pièce bien plus cher sur leur propre, aussitôt reçue, aussitôt revendue mais avec un gros bénéfice !
Mon conseil : leur mettre une évaluation négative dénonçant leur pratique. Ainsi ils auront plus de mal à recommencer avec un autre vendeur qui en regardant leurs évaluations ne se laissera pas avoir …
A bientôt & bonnes ventes !